Корзина
1569 отзывов
Контакты
Интернет-магазин "Ваша Пара" - кожаная обувь от производителей г.Днепропетровска
+38098610-03-45Наталья, Денис, Анна
+38099466-61-74Наталья, Денис, Анна
+38050874-33-92Денис, Анна
+38097139-29-33Денис, Анна
+38063025-79-71Вайбер
УкраинаДнепропетровская областьДнепр

Часто задаваемые вопросы

Как сообщить об оплате?

Ответ: об оплате можно сообщить ТОЛЬКО тремя способами:

1. Позвонить на любой номер указанный на сайте: +38098610-03-45, +38099466-61-74+38050874-33-92, +38097139-29-33, +380 (63) 025-79-71

2. Отправить сообщение на  e-mail: vasha.para.obyv@gmail.com с указанием ФИО заказчика, номером заказа, номером телефона, время, сумму платежа (название письма ― "ОПЛАТА").

3. Заполнить соответствующую форму на сайте, по ссылке: нажмите, чтобы открыть!

4. Напишите нам на viber: +380 (63) 025-79-71, укажите ФИО заказчика, сумму, время и дату платежа.

СМС -не шлите!  Они у нас заблокированы!

*********************************************************************************

Какой  минимальный заказ с сайта?

Ответ: заказать можно от 1 пары обуви по розничной цене.

Оптовая цена действует при заказе любых 5 пар с сайта. Оптовая цена указана под розничной ценой в каждой модели - нажав кнопку "Показать оптовые цены":

*********************************************************************************

Как определить размер?

Ответ: вся обувь, представленная на сайте соответствует размерной сетке, в таблице указаны замеры ноги в см (не стельки), правильно определить размер поможет таблица: http://arra-dnepr.com.ua/cp27008-razmernaya-setka.html

*********************************************************************************

Что делать, если не подошел размер?

Ответ: на сайте в описании товара имеются все замеры обуви: обхват голенища, высота каблука, высота модели. Если Вы верно подобрали размер исходя из размерной сетки ― то обувь Вам подойдет, если по каким-либо причинам обувь не подошла ― возврата нет, так как модели отшиваются на заказ. Мы поможем продать Вам неподошедшую пару, после этого возвращаем деньги.

Уважаемые клиенты, возврат товара возможен только при производственном браке.
Если Вам не подошел размер, не соответствует оттенок (у каждого монитора своя цветопередача), обувь не села по ноге как бы Вам хотелось и прочие нюансы ― мы можем предложить обменять пару на другую (если она есть на складе) или выставить в раздел "Распродажа" и вернуть деньги после продажи обуви.
Просьба учитывать ― обувь отшивается конкретно под Ваш заказ. Просьба при заказе консультироваться и уточнять все интересующие Вас вопросы.
Аванс 150-200 грн является подтверждением Вашего заказа, в случае отказа от наложенного платежа ― аванс ложится на покрытие стоимости пересылки.

*********************************************************************************

Что делать, если после отправки посылки, мне не приходит СМС с Новой почты о доставке моего заказа?

Ответ: Уважаемые клиенты! После отправки Вашего заказа Вам ― мы отправляем номер посылки на e-meil либо на номер телефона указанном при заказе. Если мы сообщили о номере посылки, просьба ― отслеживайте заказ на сайте Новой почты либо Укрпочты, т.к. иногда смс о прибытии груза не доходит. 

Отследить груз Новая почта: http://novaposhta.ua/tracking

Отследить груз Укрпочта: http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/

*********************************************************************************

Какой утеплитель используется  демисезонной обуви?

Ответ:  Уважаемые клиенты! В демисезонной обуви используется утеплитель "Байка". Байка – это мягкая, достаточно плотная ткань с начесанным, густым ворсом, который располагается с обеих сторон полотна. Материя изготавливается при помощи полотняного переплетения шерстяной и полушерстяной пряжи. Ткань пользуется большим спросом при пошиве обуви – используется в качестве подкладки. Такие модели очень теплые, не требуют особого ухода, идеально подходят для нашего климата.  Мягкий ворс превосходно справляется с задачей сохранения тепла, поэтому даже в прохладную погоду ваши ноги будут в сухости.

*********************************************************************************

Какой мех используется в зимней обуви?

Ответ: Уважаемые клиенты! В зимней обуви используется мех полушерсть ( ПШ ― 70% натуральная шерсть, 30% антиаллергическое полиэфирное волокно на тканевой основе).

*********************************************************************************

Какие модели отшивают с большой голенью?

Ответ: Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что цех отшивает под заказ сапоги, голенище которых может быть в таком диапазоне: 43-55 см (это модели СК-152, СК-153).

Объем голени до 44см модель ЛК-432 и ЛК-420 (с доплатой 100грн).

Ботфорт объем голени до 43 см модель ЛК-435 (доплата 150грн).

Также в продаже есть модели с широкими вшитыми резинками - вследствие их растяжки голень увеличивается, если объем Вашей голени до 39 см - то  рекомендуем обратить внимание на эти модели:

СК-808 : http://arra-dnepr.com.ua/site_search?search_term=%D1%81%D0%BA-808

СК-814: http://arra-dnepr.com.ua/site_search?search_term=%D1%81%D0%BA-814

ЛК-435: http://arra-dnepr.com.ua/site_search?search_term=%D0%BB%D0%BA-435

СК-736 http://arra-dnepr.com.ua/site_search?search_term=%D1%81%D0%BA-736

*********************************************************************************

Как задействовать скрытую резинку в сапогах?

Ответ: Уважаемые клиенты!  Нужно с наружной стороны и с внутренней стороны сапога аккуратно разрезать кожу, не повредив при этом резинку. Подробнее на рисунке:

 

facebook twitter